sábado, 20 de agosto de 2011

ENTREVISTAS EN PROFUNDIDAD


Entrevistas realizadas el 29 de julio del 2002
Entre las 15:00 y las 16:00 horas

Después de seleccionar aleatoriamente a los/as alumnos/as a entrevistar de entre los que habían ido esa tarde a la Facultad de Tecnología, me acerco y les solicito hacer la entrevista para mi trabajo del post grado y grabarla.

Entrevista nº 1


E: - Todas las personas utilizan cierta distancia para relacionarse con los demás. Entonces quisiera que me cuentes cuales son las diferentes distancias que tu tienes habitualmente para conversar o para hacer una fila y otras actividades.

A: - Todo depende de la cercanía que esté la persona. Tendría entonces que hablar un poco más suave para que no escuchen los demás. La cercanía mínima.

E: - Mas o menos cuanto?

A: - Cinco centímetros. Y si son diálogos entre varias personas, cuarenta, cincuenta centímetros.

E: - Ya, y para hacer una fila cual es la distancia que te resulta cómoda?

A: - Treinta o veinte.

E: - Aja, y en el transporte público, por ejemplo?

A: - Es un poco incómodo porque está un poco ocupado.

E: - Pero tu prefieres que nadie se aproxime demasiado o no te hace mucho problema?

A: - No me gusta que se me aproximen porque son gente que no conozco y quiero mantenerla a una distancia adecuada.

E: - Y digamos cuando estas en una plaza?

A: - En una plaza para dialogar o lo que es más cómodo para mí me siento en una banca en la sombrita.

E: - Pero si hay una banca con una persona, tu te sientas al lado o buscas otra banca?

A: - Depende que persona. Hay personas que agradan. Pero si hay una persona que me agrada no me siento tan próxima a ella. Como más a la esquina. Y si no me agrada esa persona me siento separada de ella.

E: - Alguna otra cosa en relación a las distancias?

A: - Creo que no.

E: - Que estudias?

A: - Ingeniería de alimentos.

E: - Muchas gracias

A: - De nada.


Entrevista nº 2


E: - Me gustaría saber cual es la distancia que ustedes prefieren para conversar entre dos personas.

A: - En centímetros?

E: - Si puedes precisarlo, bien, sino aproximado esta bien.

A: - Aproximado cuarenta centímetros.

E: - Y para hacer fila, por ejemplo, una cola?

A: - Unos veinte a veinticinco centímetros para darme libertad de poder moverme. Si está muy apretito es bastante incómodo.

E: - O sea, no te gusta que se peguen a ti?

A: - No. Me gusta tener un poco de libertad, no sentirme tan cerrada.

E: - Y por ejemplo si estas en un parque, en una plaza donde hay unos asientos, y hay otra persona sentada, tu te sientas al lado de ella, o te vas a otra banca, lejos?

A: - No. Me siento sin problema pero no tan juntita. Un poco separada.

E: - Como ves tu las distancias? (A su amiga que está al lado)

A: - Pienso también, depende de que persona sea. Si es una persona de confianza yo puedo hablarle, pero si es una persona que siento repulsión me alejo. Depende de las personas. No me parece adecuado porque no conocemos a la persona entonces tiene que haber una cierta distancia.

E: - Y en relación a la fila?

A: - Aquí las personas se pegan porque piensan que están avanzando más. Y no es así. Es incómodo porque no lo dejan moverse a uno. Ya no te sientes libre. Se pegan porque sienten que están más adelante. Y de los buses, una cierta distancia, porque todos vamos estrechos. Pero sería conveniente siempre guardar una cierta distancia.

E: - Que estudian ustedes?

A: - Estudiamos Ingeniería de sistemas.

E: - Bueno les agradezco mucho.

Entrevista nº 3


E: - Aproximadamente que diferencia hay entre las distancias que son cómodas para ti para una serie de actividades como conversar, hacer fila, o en un bus por ejemplo, o con tu amigo, o con tu enamorada. Hay siempre diferencias entre las distancias.

A: - En centímetros?

E: - Si, en centímetros.

A: - Puede ser unos cincuenta centímetros.

E: - Para hacer qué?

A: - Una conversación normal. Para una conversación de amigo que está a distancia, diez metros, veinte metros, en casos de urgencia o algo así, cuando estamos apurados, cuando tenemos clases, por ejemplo. En caso que se olvide alguna cosa, tenemos que gritar un poco para no llegar tarde a las clases.

E: - Y en el bus, por ejemplo.

A: - Treinta centímetros podríamos decir. Se puede tomar una charla agradable y que también no incomode a los demás en el micro, no.

E: - Y para hacer fila, por ejemplo la matrícula.

A: - Hay que hablar de unos veinte a treinta centímetros pero con un tono más fuerte. El hacer fila implica hacer bulla y todo, no. Los estudiantes siempre están haciendo un jolgorio o algo así, cuando ya están llegando a ventanillas para comprar su matrícula. Si el hablar ahí implica un tono un poco más fuerte de la voz.

E: - Bueno y con tu enamorada, por ejemplo?

A: - Sería un poco menos por que es algo más íntimo. Pueden ser unos quince centímetros o veinte centímetros.

E: - Y tomados de la mano, también puede ser?

A: - Puede ser.

E: - Tu coincides en algo o tienes algo que podrías agregar? (A su amigo que está al lado)

A: - Digamos pero dependiendo la distancia de lo que estemos haciendo, también de la situación en que nos encontremos. Por ejemplo si uno está apurado se puede saludar entre amigos o así. Pero coincido en casi todo.

E: - Bueno, tu crees entonces que hay diferentes distancias en la interacción ...

A: - Dependería mucho de la situación en la que estés y con quien. Por ejemplo no puedes saludar igual a una persona mayor, pero si entre amigos. Estoy apurado, tengo que ir corriendo.

E: - Bueno que carrera estudian?

A: - Estamos en la carrera de ingeniería de sistemas.

E: - Bueno les agradezco mucho.

A: - De nada señor.




Fin de las Entrevistas.

viernes, 19 de agosto de 2011

OBSERVACIÓN ETNOGRAFICA DE LAS DISTANCIAS


Texto elaborado para comunicar la observación en base al registro

Observación realizada el 29 de julio del 2002
Entre las 9:15 y las 10:05 de la mañana

Una vez seleccionado el lugar y los acontecimientos a observar, apronto todos los requerimientos para realizar  en el lugar la visita y registro de campo.

Era una mañana soleada y sin viento. Recién estaba empezando a temperarse la ciudad después de una noche bastante fría. Después de estacionar mi auto en la plaza Sucre, a pocas cuadras del lugar, ingresé por la calle Sucre y por uno de los accesos, directo al campus universitario y a la Facultad de Tecnología hasta el edificio principal. Estaba provisto de mi grabadora reportera y una tabla para tomar notas. Debajo del edificio se conforma un hall abierto que distribuye la circulación en las cuatro direcciones de los puntos cardinales.

En varias vitrinas de los muros del hall estaban colgadas las planillas de calificaciones de las materias del semestre I/2002 y en cada una de las vitrinas había un instructivo para inscribirse por Internet. A pesar de ello algunos alumnos prefieren ir a inscribirse personalmente.

En el hall principal había una fila de alumnos sobre una escalera que subía hasta el primer piso  para matricularse. La fila estaba bastante ordenada y un tanto espaciada como en 60cm. entre los alumnos. La mayoría miraba hacia el hall estando apoyados en el muro.

Algunos alumnos se acercaban a las vitrinas para averiguar notas, otros formaban pequeños grupos y conversaban a una distancia de 60 cm. entre sus rostros y otros simplemente pasaban en cualquiera de las direcciones.

Los alumnos que conversaban en la fila, formaban grupos en círculo mirándose los unos a los otros. Mientras conversaban movían las manos para acentuar lo que decían. Otro recién llegado saludó a los demás haciendo sonar la palma de su mano con los demás. Un código gestual bastante común entre ellos.

Una señora con tres wawas (niños en el mundo andino) se acercó desde el oeste. Una venía en su awayo (textil amplio para cargar en la espalda sus pertenencias), otra en un carrito de bebe y la tercera caminando. Pasaron hacia el este para abrir su puesto de dulces. Ellos se pasan todo el día allí. Su jardín de infancia es el jardín de la Facultad.

La fila de alumnos no se movía porque todavía no habían abierto arriba y la cola crecía en dirección a la entrada.

Algunos empleados de la U., abrían dos aulas que están en plana baja y reemplazaban tubos de neón en ellas.

A las 9:34 la cola empezó a moverse y a apretarse. Ahora la distancia era de 30cm. Y a veces menos y todos miraban hacia la cabeza del de adelante o hacia el principio de la fila. En ese momento se me ocurre anotar las dos categorías de hacer fila: fila pasiva y fila de aprestamiento.

Una señora con una canasta con tasas en una mano y una caldera de agua hirviendo en la otra pasó hacia el primer piso paralela a la fila, y otro señor empujando un carrito metálico de salteñas se instaló al lado de la fila. Al poco rato había como seis alumnos alrededor del carrito.

Una joven se sale de la fila para atender su celular y se aleja unos 3 metros. La fila sigue avanzando. Ahora ya está casi al borde de la escalera. En ese momento anoto otra categoría de la observación: distancia de conversación privada (celular).

Aparece un colega del curso de post grado y conversamos un poco. Luego abandono la observación para dirigirme por donde había entrado. Son las 10:03 de la mañana y ya han llegado bastantes más estudiantes que al principio de la observación. Sus propósitos ya no son sólo de matricularse. Unos sí y otros no pero los patrones de comportamiento detectados se van repitiendo como al principio.

Pienso regresar en la tarde para hacer las entrevistas con los alumnos.

Fin de la observación.

jueves, 18 de agosto de 2011

LA DIMENSIÓN CUALITATIVA


Las cualidades abarcan la totalidad de las propiedades de las cosas. La primacía de las cantidades en las que nos hemos entretenido tanto tiempo y que son de hecho cualidades, nos han hecho olvidar  y postergar las cualidades sensibles y los valores. No resulta explicable por qué recién ahora, nos hemos decidido a incorporar la mirada cualitativa sobre la realidad. En el taller de Investigación de la Educación Superior asistí a un módulo en el que se abordó esta temática y debíamos ejercitarla. En la entrada de este mes van a encontrar un pequeño trabajo de la práctica realizada con la perspectiva que se convirtiera en la tesis del post grado.
El primer documento es el Plan de Investigación Cualitativa. En él se presenta el perfil de la investigación de un tema que siempre lo mantuve pendiente desde que me enteré de la aparición de la proxémica y de sus posibles usos en la investigación de los lugares en los espacios arquitectónicos y urbanísticos.
El segundo documento es la aplicación de una técnica etnográfica para la recogida de información por la observación en el lugar. Hay que advertir que observar no es fotografiar o filmar los acontecimientos que nos puedan interesar en la recogida de información. Observar es interpretar y esto ocurre cuando hemos volcado la observación en un texto que combina tanto los hechos observados como su traducción textual.
El tercer documento es otra técnica de las ciencias sociales. La entrevista en profundidad. Esta se realizó con una grabadora reportera y lo que se va a leer es la transcripción de ellas.
Y por último el informe de investigación que se presenta según el formato establecido y muestra los resultados que se han alcanzado.

PLAN DE INVESTIGACIÓN CUALITATIVA:
Pautas para las distancia espaciales en la interacción social de los alumnos de la Facultad de Tecnología

1.                  INTRODUCCIÓN

El trabajo que se pretende realizar es el de la aplicación de dos técnicas de la investigación cualitativa (la observación etnográfica y la entrevista en profundidad) en un evento que la Universidad Mayor de San Simón presente entre los días 25 y 31 de julio del presente año (2002).

Como la universidad está en proceso de matriculación e inscripción de sus alumnos para el segundo semestre del 2002, se ha observado que en la mayoría de las facultades asisten los alumnos para efectuar este requisito para el inicio de sus actividades académicas el próximo 5 de agosto.

El interés de este trabajo se centra en descubrir las pautas que los alumnos tienen de las distancias espaciales que mantienen en la interacción social de su estar en la universidad en este particular momento de matriculación.

2.                  CONSTRUCCIÓN DEL OBJETO DE ESTUDIO

En un recorrido pausado por toda la universidad la mañana del viernes 26 de julio se pudo observar en la mayoría de las facultades la presencia reducida de alumnos cuyo único propósito era informarse de sus calificaciones obtenidas el semestre anterior y proceder a su matriculación e inscripción para el siguiente semestre, presentando características un tanto específicas en cada facultad. La que más claramente exhibía una forma de organizar estas actividades era la facultad de tecnología donde se presentaba una fila de alumnos que esperaban ser atendidos en la matrícula.

El día lunes 29 de julio, por la mañana se procedió a realizar la observación etnográfica[1] de la cual surgen categorías del espaciamiento de los alumnos en su estar para matricularse:

DISTANCIA EN FILA

                a) Distancia de espera en fila pasiva                       = 60 cm.
                b) Distancia de aprestamiento en fila activa            = 30 cm

DISTANCIA DE CONVERSACIÓN

                a) Distancia de conversación en grupo                   = 60 cm
                b) Distancia de conversación privada (celular)       = 3 mtrs.

3.                  MARCO TEÓRICO

Las diferentes distancias que el Hombre establece con relación a los demás, han sido estudiadas por la Proxémica, cuyo propósito fue “...definir el uso que el Hombre hace del espacio”. [2]

Edward T. Hall, el año 72 publica el libro de la “Dimensión Oculta” donde, como producto de la interrelación entre observaciones y teorías, establece cuatro tipos básicos de distancia, determinadas por situaciones sociales denominadas íntimas, personales, sociales, y públicas, cada una con dos fases, la próxima y la remota. A su vez, esta categorización y sus medidas están fuertemente articuladas a la cultura del grupo y variarán con ella, por eso el libro tiene el subtítulo de “Enfoque antropológico del uso del espacio”.

Un factor decisivo en la distancia empleada es el modo de sentir de las personas una respecto de la otra en un momento determinado, expresado por Hall. A su vez el sentido del espacio y la distancia no es estático y responde a múltiples factores y está relacionada con la acción.

Las cuatro distancias, que a continuación se presentan resumidas, han sido elaboradas en base a observaciones y entrevistas con personas de no contacto, de clase media, adultas y sanas de la costa NE de Estados Unidos.

A continuación los resultados a los que llega Hall:


DISTANCIA


INTIMA

PERSONAL

SOCIAL

PUBLICA

Próxima

0 cm.

acto de amor, lucha, protección, confortamiento.
Visión borrosa
Murmullo vocal
Comunicación táctil.

45 – 75 cm.

Separación constante entre miembros de la especie de no contacto.
Esfera o burbuja protectora

1,2 – 2 mtrs.

Límite de dominación. Voz normal. Trabajo en conjunto. Asuntos impersonales.
Reunión social.

3,5 – 7,5 mtrs.

Voz alta.
Elección de las palabras.
Forma del discurso

Reacción de huida

Remota

15 – 45 cm.

El calor y el olor del otro.

Tabú al contacto.

75 – 120 cm.

Asuntos de interés y las relaciones personales.

Voz moderada.

2 – 3,5 mtrs.

Discurso comercial y social. Voz alta.

Aislar y separar a las personas.

7,5 - >

De los personajes públicos. A 9 mtrs. Se pierden detalles de la voz, de expresiones faciales y movimientos.
Cuadro de elaboración propia del libro citado.

4.                  METODOLOGÍA

Como se dijo, la intención del trabajo es la aplicación de dos técnicas de la investigación cualitativa: la observación etnográfica y la entrevista en profundidad.

Por la limitación del tiempo para presentar el trabajo se restringirá la ejecución de la observación a una hora y para la entrevista media hora.

Los artefactos que se utilizarán son: para la observación una tabla para sujetar papel y poder anotar los eventos que se observen, y para la entrevista una grabadora de bolsillo para registrar la entrevista. Posteriormente el trabajo se lo escribirá en una computadora utilizando el procesador de palabras Word.

5.                  ANÁLISIS DE LOS DATOS

La manera de procesar los datos en la observación etnográfica consistirá en contar con la escritura completa de la observación cuyo producto será un texto elaborado por el investigador que describe el evento seleccionado en el lugar indicado. Una vez obtenido el texto hay que leerlo varias veces y detectar y extractar las categorías del tema con las que se va a trabajar la entrevista.

La entrevista al ser no estructurada seguramente abrirá una serie de otros elementos que enriquecerán o reformularán las categorías detectadas inicialmente o las confirmarán.

Una vez confrontada observación con entrevistas, se podrá construir un objeto teórico de estudio que tenga base empírica.

Será todavía necesario establecer qué tipo de relación existe entre el objeto construido y la teoría del marco teórico y sacar conclusiones.

6.                  CRONOGRAMA

Viernes 26 Julio                                Recorrido de observación y selección del lugar y el evento
Lunes 29 Julio                                   Realización de la observación etnográfica y trascripción.
Lunes 29 Julio                                   Elaboración del plan de trabajo.
Lunes 29 Julio                                   Realización de la entrevista y trascripción.
Martes 30 y Miércoles 31                Redacción del informe de Investigación
Jueves 1º Agosto                             Presentación del Trabajo al tribunal.




[1]  Ver el documento anexo de trascripción de la Observación Etnográfica que se presenta para este trabajo.
[2]  Edward T. Hall  “La dimensión oculta” Siglo XXI Editores, México, 1972. pags 139 y siguientes.